Business Line

Refund Return and Cancellation Policy

यहाँ इस नीति का बिंदु-वार (Point-by-Point) अनुवाद दिया गया है, जिसमें पहले अंग्रेजी का बिंदु है और ठीक उसके नीचे उसका हिंदी अनुवाद है:

BUSINESSLINE.CO.IN

REFUND, RETURN & CANCELLATION POLICY

रिफंड, वापसी एवं रद्दीकरण नीति

Last Updated: June 2026 / अंतिम अपडेट: जून 2026

1. Introduction / परिचय

English: This Refund, Return & Cancellation Policy governs purchases made through BusinessLine.co.in ("BusinessLine", "Platform").
हिंदी: यह रिफंड, वापसी एवं रद्दीकरण नीति BusinessLine.co.in ("BusinessLine", "प्लेटफॉर्म") के माध्यम से की गई खरीदारी को नियंत्रित करती है।
English: BusinessLine operates as a marketplace connecting Customers with Vendors offering Products, Services, Courses and Digital Content.
हिंदी: BusinessLine एक मार्केटप्लेस के रूप में कार्य करता है जो ग्राहकों को उत्पाद, सेवाएं, कोर्स और डिजिटल सामग्री प्रदान करने वाले विक्रेताओं (Vendors) से जोड़ता है।
English: By placing an order on the Platform, you agree to this Policy.
हिंदी: प्लेटफॉर्म पर ऑर्डर देकर, आप इस नीति से सहमत होते हैं।

2. Marketplace Role / प्लेटफॉर्म की भूमिका

English: BusinessLine generally acts as a technology platform and marketplace facilitator.
हिंदी: BusinessLine सामान्यतः एक तकनीकी प्लेटफॉर्म और मार्केटप्लेस सुविधा प्रदाता के रूप में कार्य करता है।
English: The actual seller may be a Product Vendor, Service Provider, Course Creator, or Local Store Partner.
हिंदी: वास्तविक विक्रेता कोई उत्पाद विक्रेता (Product Vendor), सेवा प्रदाता (Service Provider), कोर्स निर्माता (Course Creator), या स्थानीय स्टोर भागीदार (Local Store Partner) हो सकता है।
English: Refunds, returns and cancellations may be subject to Vendor-specific policies where permitted.
हिंदी: जहां अनुमति हो, वहां रिफंड, वापसी और रद्दीकरण विक्रेता-विशिष्ट नीतियों के अधीन हो सकते हैं।

3. General Return Policy / सामान्य वापसी नीति

English: Default Return Window: Unless otherwise stated by the Vendor, the default Return Period is 7 Days from the date of delivery.
हिंदी: डिफ़ॉल्ट वापसी अवधि: जब तक विक्रेता द्वारा अन्यथा न कहा गया हो, डिफ़ॉल्ट वापसी अवधि डिलीवरी की तारीख से 7 दिन है।
English: Certain Vendors may offer: No Return, 3 Day Return, 7 Day Return, 10 Day Return, or Replacement Only.
हिंदी: कुछ विक्रेता निम्नलिखित विकल्प दे सकते हैं: कोई वापसी नहीं, 3 दिनों की वापसी, 7 दिनों की वापसी, 10 दिनों की वापसी, या केवल प्रतिस्थापन (Replacement)।
English: Vendor-specific policies displayed on the Product Page, Vendor Profile, or Checkout Page shall prevail.
हिंदी: उत्पाद पृष्ठ (Product Page), विक्रेता प्रोफ़ाइल (Vendor Profile), या चेकआउट पृष्ठ पर दिखाई गई विक्रेता-विशिष्ट नीतियां ही मान्य होंगी।

4. Eligible Return Reasons / वापसी के लिए पात्र कारण

English: Returns may be accepted if: Wrong Product Delivered, Damaged Product Received, Defective Product Received, Missing Parts, Significant Difference from Description, or Expired Product Received (where applicable).
हिंदी: वापसी स्वीकार की जा सकती है यदि: गलत उत्पाद वितरित हुआ हो, क्षतिग्रस्त (Damaged) उत्पाद प्राप्त हुआ हो, दोषपूर्ण (Defective) उत्पाद प्राप्त हुआ हो, उत्पाद के हिस्से (Parts) गायब हों, विवरण से महत्वपूर्ण अंतर हो, या समाप्त तिथि (Expired) का उत्पाद प्राप्त हुआ हो (जहां लागू हो)।

5. Return Conditions / वापसी की शर्तें

English: Returned products must be unused where applicable, in original condition, include original packaging, accessories, and invoices or proof of purchase.
हिंदी: वापस किए गए उत्पादों के लिए आवश्यक है कि वे जहां लागू हो अप्रयुक्त (Unused) हों, मूल स्थिति में हों, और उनके साथ मूल पैकेजिंग, सहायक उपकरण (Accessories) और इनवॉइस या खरीदारी का प्रमाण शामिल हो।
English: Failure to meet these requirements may result in rejection of the return request.
हिंदी: इन आवश्यकताओं को पूरा न करने पर वापसी का अनुरोध अस्वीकार किया जा सकता है।

6. Non-Returnable Products / गैर-वापसी योग्य उत्पाद

English: The following items are generally non-returnable unless damaged or defective:
हिंदी: निम्नलिखित वस्तुएं सामान्यतः गैर-वापसी योग्य होती हैं, जब तक कि वे क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण न हों:

Personalized Products: Custom printed items, customized gifts, made-to-order products.

व्यक्तिगत उत्पाद: कस्टम प्रिंटेड आइटम, कस्टमाइज्ड उपहार, ऑर्डर पर बनाए गए उत्पाद।

Perishable Products: Food items, fresh goods, flowers.

जल्दी खराब होने वाले उत्पाद: खाद्य पदार्थ, ताज़ा सामान, फूल।

Hygiene Products: Personal care products, cosmetics, grooming products.

स्वच्छता उत्पाद: व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद, सौंदर्य प्रसाधन (Cosmetics), ग्रूमिंग उत्पाद।

Digital Products: Downloadable content, E-books, software licenses, activation keys.

डिजिटल उत्पाद: डाउनलोड करने योग्य सामग्री, ई-बुक्स, सॉफ्टवेयर लाइसेंस, एक्टिवेशन कीज़।

Gift Cards: Promotional vouchers, gift cards.

गिफ्ट कार्ड: प्रमोशनल वाउचर, गिफ्ट कार्ड।

7. Return Request Process / वापसी अनुरोध प्रक्रिया

English: Customers may initiate a return through the Website Account, Mobile Application, or Customer Support.
हिंदी: ग्राहक वेबसाइट अकाउंट, मोबाइल एप्लिकेशन या कस्टमर सपोर्ट के माध्यम से वापसी की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
English: The request should include the Order Number, Reason for Return, Photos (if applicable), and Supporting Evidence.
हिंदी: अनुरोध में ऑर्डर नंबर, वापसी का कारण, तस्वीरें (यदि लागू हो), और सहायक प्रमाण शामिल होने चाहिए।
English: BusinessLine or the Vendor may request additional information.
हिंदी: BusinessLine या विक्रेता अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं।

8. Inspection Process / निरीक्षण प्रक्रिया

English: Returned items may be inspected before approval by the Vendor, Logistics Partner, or BusinessLine Team.
हिंदी: स्वीकृति से पहले वापस की गई वस्तुओं का निरीक्षण विक्रेता, लॉजिस्टिक्स पार्टनर, या BusinessLine टीम द्वारा किया जा सकता है।
English: If the product does not meet return requirements, the return may be rejected.
हिंदी: यदि उत्पाद वापसी की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो वापसी को अस्वीकार किया जा सकता है।

9. Replacement Policy / प्रतिस्थापन नीति

English: Where supported by the Vendor, customers may receive a Product Replacement, Product Exchange, or Store Credit instead of a monetary refund.
हिंदी: जहां विक्रेता द्वारा समर्थन प्राप्त हो, ग्राहक मौद्रिक रिफंड के बजाय उत्पाद प्रतिस्थापन (Replacement), उत्पाद विनिमय (Exchange), या स्टोर क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं।
English: Replacement eligibility shall be determined by the Vendor's policy.
हिंदी: प्रतिस्थापन की पात्रता विक्रेता की नीति द्वारा निर्धारित की जाएगी।

10. Refund Policy / रिफंड नीति

English: Refunds may be approved when a return is accepted, order is cancelled, Vendor cannot fulfill the order, duplicate payment is detected, or a payment error occurs.
हिंदी: रिफंड को तब मंजूरी दी जा सकती है जब वापसी स्वीकार कर ली गई हो, ऑर्डर रद्द कर दिया गया हो, विक्रेता ऑर्डर पूरा करने में असमर्थ हो, डुप्लिकेट भुगतान का पता चला हो, या भुगतान में कोई त्रुटि हुई हो।
English: Refunds may be issued through the Original Payment Method, UPI, Bank Transfer, or Store Wallet (if available).
हिंदी: रिफंड मूल भुगतान विधि (Original Payment Method), UPI, बैंक ट्रांसफर, या स्टोर वॉलेट (यदि उपलब्ध हो) के माध्यम से जारी किया जा सकता है।

11. Refund Timeline / रिफंड की समयसीमा

English: Estimated refund timelines: UPI (3-7 Business Days), Debit/Credit Cards (5-15 Business Days), Net Banking (5-15 Business Days), Wallet Refunds (1-3 Business Days).
हिंदी: अनुमानित रिफंड समयसीमा: UPI (3-7 कार्य दिवस), डेबिट/क्रेडिट कार्ड (5-15 कार्य दिवस), नेट बैंकिंग (5-15 कार्य दिवस), वॉलेट रिफंड (1-3 कार्य दिवस)।
English: Actual timelines may vary based on banking institutions.
हिंदी: वास्तविक समयसीमा बैंकिंग संस्थानों के आधार पर भिन्न हो सकती है।

12. Vendor-Specific Refund Policies / विक्रेता-विशिष्ट रिफंड नीतियां

English: Some Vendors may maintain their own Refund Policy, Replacement Policy, or Warranty Policy, which shall be displayed on the Vendor Profile, Product Page, or Checkout Page.
हिंदी: कुछ विक्रेता अपनी स्वयं की रिफंड नीति, प्रतिस्थापन नीति, या वारंटी नीति रख सकते हैं, जो विक्रेता प्रोफ़ाइल, उत्पाद पृष्ठ, या चेकआउट पृष्ठ पर प्रदर्शित की जाएगी।
English: Customers are advised to review these policies before purchasing.
हिंदी: ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे खरीदारी करने से पहले इन नीतियों की समीक्षा कर लें।

13. Course Refund Policy / कोर्स रिफंड नीति

English: Refund Eligibility: Courses may be eligible for refund within 3 Calendar Days from the purchase date.
हिंदी: रिफंड पात्रता: कोर्स खरीदारी की तारीख से 3 कैलेंडर दिनों के भीतर रिफंड के लिए पात्र हो सकते हैं।
English: Refund requests may be approved only if less than 20% of content has been consumed, no completion certificate has been issued, and no misuse is detected.
हिंदी: रिफंड अनुरोध केवल तभी स्वीकृत किए जा सकते हैं यदि 20% से कम सामग्री का उपयोग (Consume) किया गया हो, कोई पूर्णता प्रमाणपत्र जारी न किया गया हो, और किसी दुरुपयोग का पता न चला हो।
English: Refund Rejection: Requests may be rejected if more than 20% of the course has been accessed, materials downloaded, certificate issued, or fraudulent activity is detected.
हिंदी: रिफंड अस्वीकृति: अनुरोधों को अस्वीकार किया जा सकता है यदि 20% से अधिक कोर्स तक पहुंच की जा चुकी हो, सामग्री डाउनलोड कर ली गई हो, प्रमाणपत्र जारी किया जा चुका हो, या किसी धोखाधड़ी गतिविधि का पता चला हो।
English: Non-Transferable Access: Course access is personal and non-transferable; sharing credentials may result in account suspension, refund cancellation, or access termination.
हिंदी: गैर-हस्तांतरणीय पहुंच: कोर्स की पहुंच व्यक्तिगत है और इसे साझा नहीं किया जा सकता; क्रेडेंशियल (लॉगिन विवरण) साझा करने पर अकाउंट निलंबन, रिफंड रद्दीकरण, या पहुंच समाप्त की जा सकती है।

14. Service Refund Policy / सेवा रिफंड नीति

English: Services may include Consultancy, Training, Professional Services, Digital Services, or Freelance Services. Refund eligibility depends on Service Type, Completion Status, and Vendor Terms.
हिंदी: सेवाओं में कंसल्टेंसी, प्रशिक्षण, व्यावसायिक सेवाएं, डिजिटल सेवाएं या फ्रीलांस सेवाएं शामिल हो सकती हैं। रिफंड की पात्रता सेवा के प्रकार, पूर्णता की स्थिति (Completion Status) और विक्रेता की शर्तों पर निर्भर करेगी।
English: Services Not Eligible for Refund: Generally, refunds may not be available after Service Completion, Consultation Delivery, Project Submission, or Digital Work Delivery, unless required by law.
हिंदी: रिफंड के लिए अपात्र सेवाएं: सामान्यतः, सेवा पूरी होने, परामर्श दिए जाने, प्रोजेक्ट सबमिशन, या डिजिटल कार्य की डिलीवरी के बाद रिफंड उपलब्ध नहीं हो सकता है, जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो।

15. Local Pickup Orders / स्थानीय पिकअप ऑर्डर

English: For Store Pickup Orders, customers must inspect products at the time of collection. Any visible issue should be reported immediately.
हिंदी: स्टोर पिकअप ऑर्डर्स के लिए, ग्राहकों को संग्रह (Collection) के समय उत्पादों का निरीक्षण करना होगा। किसी भी दृश्य समस्या की रिपोर्ट तुरंत की जानी चाहिए।
English: BusinessLine may reject claims reported after unreasonable delay.
हिंदी: BusinessLine अनुचित देरी के बाद रिपोर्ट किए गए दावों को अस्वीकार कर सकता है।

16. Local Delivery Orders / स्थानीय डिलीवरी ऑर्डर

English: Local Delivery returns shall be governed by the Vendor Return Policy, Product Category Rules, and applicable Consumer Laws. Pickup charges may apply where permitted.
हिंदी: स्थानीय डिलीवरी की वापसी विक्रेता की वापसी नीति, उत्पाद श्रेणी के नियमों और लागू उपभोक्ता कानूनों द्वारा शासित होगी। जहां अनुमति हो, वहां पिकअप शुल्क लागू हो सकते हैं।

17. Order Cancellation Policy / ऑर्डर रद्दीकरण नीति

English: Customer Cancellation: Customers may cancel an order before processing, packaging, or shipment, depending upon Vendor settings.
हिंदी: ग्राहक द्वारा रद्दीकरण: विक्रेता की सेटिंग्स के आधार पर, ग्राहक प्रोसेसिंग, पैकेजिंग या शिपमेंट से पहले ऑर्डर रद्द कर सकते हैं।
English: Cancellation After Shipment: Orders may not be cancelled after shipment unless the Vendor permits it or applicable law requires cancellation rights.
हिंदी: शिपमेंट के बाद रद्दीकरण: शिपमेंट के बाद ऑर्डर तब तक रद्द नहीं किए जा सकते जब तक कि विक्रेता इसकी अनुमति न दे या लागू कानून रद्दीकरण अधिकारों की मांग न करता हो।

18. Vendor Cancellation / विक्रेता द्वारा रद्दीकरण

English: Vendors may cancel orders due to stock unavailability, pricing errors, technical errors, delivery restrictions, or suspected fraud. In such cases, eligible refunds shall be processed.
हिंदी: विक्रेता स्टॉक की अनुपलब्धता, मूल्य निर्धारण त्रुटियों, तकनीकी त्रुटियों, डिलीवरी प्रतिबंधों या संदिग्ध धोखाधड़ी के कारण ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, पात्र रिफंड की प्रक्रिया शुरू की जाएगी।

19. Failed Transactions / असफल लेनदेन

English: Where payment is deducted but the order is not created, customers should contact support. Eligible refunds shall be processed after verification.
हिंदी: जहां भुगतान कट गया है लेकिन ऑर्डर नहीं बना है, वहां ग्राहकों को सहायता (Support) से संपर्क करना चाहिए। सत्यापन के बाद पात्र रिफंड की प्रक्रिया की जाएगी।

20. Affiliate Commission Impact / एफिलिएट कमीशन पर प्रभाव

English: If an order is cancelled, refunded, or charged back, associated Affiliate commissions may be reversed, adjusted, or cancelled.
हिंदी: यदि कोई ऑर्डर रद्द, रिफंड या चार्ज बैक किया जाता है, तो उससे जुड़े एफिलिएट कमीशन को वापस (Reverse), समायोजित (Adjust) या रद्द किया जा सकता है।
English: BusinessLine reserves the right to recover wrongly credited commissions.
हिंदी: BusinessLine के पास गलत तरीके से क्रेडिट किए गए कमीशन को वापस लेने का अधिकार सुरक्षित है।

21. Fraudulent Claims / धोखाधड़ी वाले दावे

English: BusinessLine reserves the right to reject false return requests, abusive refund requests, or fraudulent claims. Users engaging in misuse may face account suspension, termination, or legal action.
हिंदी: BusinessLine गलत वापसी अनुरोधों, अपमानजनक रिफंड अनुरोधों या धोखाधड़ी वाले दावों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। दुरुपयोग में शामिल उपयोगकर्ताओं को अकाउंट निलंबन, समाप्ति या कानूनी कार्रवाई का सामना करना पड़ सकता है।

22. Limitation of Liability / दायित्व की सीमा

English: BusinessLine shall not be responsible for Vendor refusal of valid return requests, product misuse, improper installation, customer negligence, or warranty disputes, unless required by applicable law.
हिंदी: BusinessLine वैध वापसी अनुरोधों को विक्रेता द्वारा अस्वीकार करने, उत्पाद के दुरुपयोग, अनुचित स्थापना, ग्राहक की लापरवाही, या वारंटी विवादों के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जब तक कि लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।

23. Governing Law / शासी कानून

English: This Policy shall be governed by the laws of India. Jurisdiction shall be subject to the courts located in Bilaspur, Chhattisgarh, India.
हिंदी: यह नीति भारत के कानूनों द्वारा शासित होगी। क्षेत्राधिकार बिलासपुर, छत्तीसगढ़, भारत में स्थित अदालतों के अधीन होगा।

24. Changes to Policy / नीति में बदलाव

English: BusinessLine may modify this Policy at any time. Updated versions shall become effective upon publication on the Platform.
हिंदी: BusinessLine किसी भी समय इस नीति में संशोधन कर सकता है। अपडेट किए गए संस्करण प्लेटफॉर्म पर प्रकाशन के साथ ही प्रभावी हो जाएंगे।

25. Contact Information / संपर्क जानकारी

English: Business Line Proprietorship

Address: Office No. 211, Shivya Plaza, First Floor, City Mall 36, Mungeli Road, Bilaspur, Chhattisgarh, India

Email: info@businessline.co.in

Grievance Officer: P Kumar

Email: info@businessline.co.in

हिंदी: बिजनेस लाइन प्रोपराइटरशिप (Business Line Proprietorship)

कार्यालय का पता: ऑफिस नंबर 211, शिव्या प्लाजा, प्रथम तल, सिटी मॉल 36, मुंगेली रोड, बिलासपुर, छत्तीसगढ़, भारत

ईमेल: info@businessline.co.in

शिकायत अधिकारी: पी कुमार

ईमेल: info@businessline.co.in

यहाँ इस नियम एवं शर्तें (Terms and Conditions) दस्तावेज़ का बिंदु-वार (Point-by-Point) अनुवाद दिया गया है, जिसमें पहले अंग्रेजी का बिंदु है और ठीक उसके नीचे उसका हिंदी अनुवाद शामिल है:

BUSINESSLINE.CO.IN
TERMS AND CONDITIONS
नियम एवं शर्तें
Last Updated: June 2026 / अंतिम अपडेट: जून 2026

1. Introduction / परिचय
English: Welcome to BusinessLine.co.in ("BusinessLine", "Platform", "Website", "App", "We", "Us", "Our"). BusinessLine is operated by Business Line Proprietorship, having its registered office at: Office No. 211, Shivya Plaza, First Floor, City Mall 36, Mungeli Road, Bilaspur, Chhattisgarh, India.

हिंदी: BusinessLine.co.in ("BusinessLine", "प्लेटफ़ॉर्म", "वेबसाइट", "ऐप", "हम", "हमें", "हमारा") में आपका स्वागत है। BusinessLine का संचालन बिजनेस लाइन प्रोपराइटरशिप (Business Line Proprietorship) द्वारा किया जाता है, जिसका पंजीकृत कार्यालय इस पते पर है: ऑफिस नंबर 211, शिव्या प्लाजा, प्रथम तल, सिटी मॉल 36, मुंगेली रोड, बिलासपुर, छत्तीसगढ़, भारत।

English: By accessing, browsing, registering, purchasing, selling, promoting, listing products/services/courses, or otherwise using the Platform, you agree to these Terms and Conditions. If you do not agree to these terms, please do not use the Platform.

हिंदी: प्लेटफ़ॉर्म पर पहुँचने, ब्राउज़ करने, पंजीकरण करने, खरीदारी करने, बेचने, प्रचार करने, उत्पादों/सेवाओं/कोर्सेस को लिस्ट करने, या अन्यथा उपयोग करने पर, आप इन नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप इन नियमों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें।

2. Definitions / परिभाषाएँ
English: "Customer" / "Buyer": Any person purchasing products, services, or courses through the Platform.

हिंदी: "ग्राहक" / "खरीदार": प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उत्पादों, सेवाओं, या कोर्सेस को खरीदने वाला कोई भी व्यक्ति।

English: "Vendor" / "Seller": Any individual or business listing products, services, or courses on the Platform.

हिंदी: "विक्रेता" (Vendor / Seller): प्लेटफ़ॉर्म पर उत्पादों, सेवाओं, या कोर्सेस को लिस्ट करने वाला कोई भी व्यक्ति या व्यवसाय।

English: "Affiliate": Any registered user approved to promote listings through referral links, coupon codes, or other approved methods.

हिंदी: "एफिलिएट" (Affiliate): रेफ़रल लिंक, कूपन कोड, या अन्य स्वीकृत तरीकों के माध्यम से लिस्टिंग्स का प्रचार करने के लिए स्वीकृत कोई भी पंजीकृत उपयोगकर्ता।

English: "Order": Any purchase request submitted through the Platform.

हिंदी: "ऑर्डर": प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सबमिट किया गया खरीदारी का कोई भी अनुरोध।

English: "Content": Includes text, images, videos, documents, product descriptions, course materials, logos, and other digital material.

हिंदी: "सामग्री" (Content): इसमें टेक्स्ट, छवियां (तस्वीरें), वीडियो, दस्तावेज़, उत्पाद विवरण, कोर्स सामग्री, लोगो, और अन्य डिजिटल सामग्री शामिल हैं।

3. Eligibility / पात्रता
English: To use BusinessLine, you must be at least 18 years old, have legal capacity to enter into contracts, provide accurate and complete information, and maintain the confidentiality of your account credentials.

हिंदी: BusinessLine का उपयोग करने के लिए, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, अनुबंध करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए, सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करनी चाहिए, और अपने अकाउंट क्रेडेंशियल (लॉगिन विवरण) की गोपनीयता बनाए रखनी चाहिए।

English: BusinessLine may suspend or terminate accounts containing false or misleading information.

हिंदी: BusinessLine गलत या भ्रामक जानकारी वाले खातों को निलंबित या समाप्त कर सकता है।

4. Nature of Platform / प्लेटफ़ॉर्म की प्रकृति
English: BusinessLine is a technology-enabled marketplace. The Platform allows product sales, service sales, course sales, affiliate marketing, local store pickup, local delivery, national delivery, and vendor-customer negotiations.

हिंदी: BusinessLine एक तकनीक-सक्षम मार्केटप्लेस है। प्लेटफ़ॉर्म भौतिक उत्पादों की बिक्री, सेवाओं की बिक्री, कोर्सेस की बिक्री, एफिलिएट मार्केटिंग, स्थानीय स्टोर पिकअप, स्थानीय डिलीवरी, राष्ट्रीय डिलीवरी, और विक्रेता-ग्राहक मोलभाव की अनुमति देता है।

English: BusinessLine generally acts as an intermediary platform and is not the manufacturer, owner, distributor, or service provider of third-party listings unless expressly stated otherwise.

हिंदी: जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, BusinessLine आम तौर पर एक मध्यस्थ (Intermediary) प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करता है और यह तीसरे पक्ष (थर्ड-पार्टी) की लिस्टिंग्स का निर्माता, मालिक, वितरक, या सेवा प्रदाता नहीं है।

5. User Accounts / उपयोगकर्ता खाते
English: Users are responsible for account security, password confidentiality, and activities occurring under their account.

हिंदी: उपयोगकर्ता अकाउंट की सुरक्षा, पासवर्ड की गोपनीयता, और अपने अकाउंट के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं।

English: You must immediately notify BusinessLine of any unauthorized access. BusinessLine shall not be liable for losses resulting from unauthorized account usage.

हिंदी: आपको अपने खाते में किसी भी अनधिकृत पहुंच (Unauthorized access) की सूचना तुरंत BusinessLine को देनी होगी। अनधिकृत अकाउंट उपयोग के परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान के लिए BusinessLine उत्तरदायी नहीं होगा।

6. Product, Service and Course Listings / उत्पाद, सेवा और कोर्स लिस्टिंग
English: Vendors are solely responsible for product quality, product legality, product descriptions, service quality, course content accuracy, and pricing accuracy.

हिंदी: उत्पाद की गुणवत्ता, उत्पाद की वैधता, उत्पाद विवरण, सेवा की गुणवत्ता, कोर्स सामग्री की सटीकता, और मूल्य निर्धारण की सटीकता के लिए विक्रेता स्वयं पूरी तरह जिम्मेदार हैं।

English: BusinessLine does not guarantee the completeness, accuracy, or reliability of vendor-provided information.

हिंदी: BusinessLine विक्रेता द्वारा प्रदान की गई जानकारी की पूर्णता, सटीकता, या विश्वसनीयता की गारंटी नहीं देता है।

7. Orders and Acceptance / ऑर्डर एवं स्वीकृति
English: Submission of an order does not guarantee acceptance. Vendors may accept orders, reject orders, or cancel unavailable orders.

हिंदी: ऑर्डर सबमिट करने से उसकी स्वीकृति की गारंटी नहीं मिलती है। विक्रेता ऑर्डर्स को स्वीकार कर सकते हैं, अस्वीकार कर सकते हैं, या अनुपलब्ध ऑर्डर्स को रद्द कर सकते हैं।

English: BusinessLine reserves the right to cancel any order suspected of fraud, abuse, pricing errors, or legal violations.

हिंदी: BusinessLine के पास धोखाधड़ी, दुरुपयोग, मूल्य निर्धारण त्रुटियों (गलतियों), या कानूनी उल्लंघनों के संदेह वाले किसी भी ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित है।

8. Pricing and Payments / मूल्य निर्धारण और भुगतान
English: Prices may be determined by Vendors. Prices may include product cost, service charges, delivery charges, and taxes (where applicable).

हिंदी: कीमतें विक्रेताओं द्वारा निर्धारित की जा सकती हैं। कीमतों में उत्पाद की लागत, सेवा शुल्क, डिलीवरी शुल्क, और टैक्स (जहां लागू हो) शामिल हो सकते हैं।

English: Payments shall be processed through authorized payment service providers. BusinessLine does not store complete card or banking credentials.

हिंदी: भुगतान अधिकृत भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित (Process) किए जाएंगे। BusinessLine पूर्ण कार्ड या बैंकिंग विवरण संग्रहीत (Store) नहीं करता है।

9. Bargaining Feature / मोलभाव सुविधा
English: BusinessLine may provide a bargaining or price negotiation feature. Customers may submit custom price offers.

हिंदी: BusinessLine एक बारगेनिंग या मूल्य पर बातचीत (मोलभाव) की सुविधा प्रदान कर सकता है। ग्राहक अपनी पसंद का मूल्य प्रस्ताव (ऑफ़र) सबमिट कर सकते हैं।

English: Vendors may accept, reject, or counter-offer. BusinessLine does not guarantee acceptance of any negotiated price. Negotiations are conducted solely between the Customer and Vendor.

हिंदी: विक्रेता इसे स्वीकार कर सकते हैं, अस्वीकार कर सकते हैं, या काउंटर-ऑफ़र (जवाबी प्रस्ताव) दे सकते हैं। BusinessLine किसी भी बातचीत वाले मूल्य की स्वीकृति की गारंटी नहीं देता है। मोलभाव पूरी तरह से ग्राहक और विक्रेता के बीच संचालित होता है।

10. Local Pickup and Delivery / स्थानीय पिकअप और डिलीवरी
English: Where enabled by the Vendor, customers may choose: Store Pickup (Order collected from Vendor location), Local Delivery (Vendor delivers within a designated service area), or National Shipping (Delivery through courier partners). Delivery availability is determined solely by the Vendor.

हिंदी: जहां विक्रेता द्वारा सक्षम (Enable) किया गया हो, ग्राहक निम्नलिखित विकल्प चुन सकते हैं: स्टोर पिकअप (विक्रेता के स्थान से ऑर्डर एकत्र करना), स्थानीय डिलीवरी (विक्रेता एक निर्दिष्ट सेवा क्षेत्र के भीतर वितरित करता है), या राष्ट्रीय शिपिंग (कूरियर भागीदारों के माध्यम से डिलीवरी)। डिलीवरी की उपलब्धता पूरी तरह से विक्रेता द्वारा निर्धारित की जाती है।

11. Vendor-Specific Policies / विक्रेता-विशिष्ट नीतियां
English: Each Vendor may maintain separate return policies, warranty policies, delivery policies, and service conditions. Vendor-specific policies displayed on product pages or vendor profiles shall apply in addition to these Terms.

हिंदी: प्रत्येक विक्रेता अलग से अपनी वापसी नीतियां, वारंटी नीतियां, डिलीवरी नीतियां, और सेवा शर्तें रख सकता है। उत्पाद पृष्ठों (Product Pages) या विक्रेता प्रोफाइल पर प्रदर्शित विक्रेता-विशिष्ट नीतियां इन शर्तों के अतिरिक्त लागू होंगी।

12. Course Purchases / कोर्स खरीदारी
English: Course creators retain ownership of their content. Customers receive a limited, non-transferable license to access purchased courses.

हिंदी: कोर्स निर्माता अपनी सामग्री का स्वामित्व अपने पास रखते हैं। ग्राहकों को खरीदे गए कोर्सेस तक पहुँचने के लिए एक सीमित, गैर-हस्तांतरणीय (Non-transferable) लाइसेंस प्राप्त होता है।

English: Customers may not resell courses, share login credentials, or reproduce course content without permission. Violation may result in account suspension and legal action.

हिंदी: ग्राहक कोर्सेस को दोबारा बेच नहीं सकते, लॉगिन विवरण साझा नहीं कर सकते, या अनुमति के बिना कोर्स सामग्री का पुनरुत्पादन (Copy) नहीं कर सकते। उल्लंघन के परिणामस्वरूप खाता निलंबन और कानूनी कार्रवाई हो सकती है।

13. Affiliate Program / एफिलिएट प्रोग्राम
English: BusinessLine operates an affiliate marketing program. Affiliates may earn commissions through referral links, referral coupons, or approved promotional methods.

हिंदी: BusinessLine एक एफिलिएट मार्केटिंग प्रोग्राम संचालित करता है। एफिलिएट रेफ़रल लिंक, रेफ़रल कूपन, या स्वीकृत प्रचार विधियों के माध्यम से कमीशन कमा सकते हैं।

English: Commission eligibility depends upon a successful sale, completed payment, expiry of refund period, and fraud verification. BusinessLine reserves the right to revise commission structures at any time.

हिंदी: कमीशन की पात्रता सफल बिक्री, भुगतान पूरा होने, रिफंड अवधि की समाप्ति, और धोखाधड़ी सत्यापन पर निर्भर करती है। BusinessLine के पास किसी भी समय कमीशन संरचनाओं को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित है।

14. Direct Selling Compliance / प्रत्यक्ष बिक्री (डायरेक्ट सेलिंग) अनुपालन
English: BusinessLine is not a pyramid scheme, money circulation scheme, or recruitment-based compensation program. No commission is paid merely for recruiting members, creating teams, or building downlines. Affiliate compensation is based solely on eligible sales.

हिंदी: BusinessLine कोई पिरामिड योजना, मनी सर्कुलेशन योजना, या भर्ती-आधारित मुआवजा कार्यक्रम नहीं है। केवल सदस्यों की भर्ती करने, टीमें बनाने, या डाउनलाइन बनाने के लिए कोई कमीशन नहीं दिया जाता है। एफिलिएट की कमाई पूरी तरह से पात्र वास्तविक बिक्री पर आधारित होती है।

15. Vendor as Affiliate / एफिलिएट के रूप में विक्रेता
English: A Vendor may also register as an Affiliate. Where a Vendor promotes another Vendor's listing through approved affiliate methods, such Vendor may earn Affiliate Commission according to applicable policies.

हिंदी: एक विक्रेता भी एक एफिलिएट के रूप में पंजीकरण कर सकता है। जहां एक विक्रेता स्वीकृत एफिलिएट तरीकों के माध्यम से किसी अन्य विक्रेता की लिस्टिंग का प्रचार करता है, वहां वह विक्रेता लागू नीतियों के अनुसार एफिलिएट कमीशन कमा सकता है।

16. Prohibited Activities / निषिद्ध (प्रतिबंधित) गतिविधियाँ
English: Users shall not commit fraud, provide false information, violate laws, upload illegal content, sell prohibited products, manipulate reviews, use bots or automated systems without authorization, or infringe intellectual property rights.

हिंदी: उपयोगकर्ता धोखाधड़ी नहीं करेंगे, गलत जानकारी प्रदान नहीं करेंगे, कानूनों का उल्लंघन नहीं करेंगे, अवैध सामग्री अपलोड नहीं करेंगे, प्रतिबंधित उत्पादों को नहीं बेचेंगे, समीक्षाओं (Reviews) में हेरफेर नहीं करेंगे, बिना अनुमति के बॉट्स या ऑटोमेटेड सिस्टम का उपयोग नहीं करेंगे, या बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेंगे।

17. Prohibited Products and Services / प्रतिबंधित उत्पाद और सेवाएं
English: The following may not be listed: illegal drugs, counterfeit products, stolen goods, pirated software, weapons and explosives, gambling services, money circulation schemes, pyramid schemes, or illegal financial products. BusinessLine may remove prohibited listings without notice.

हिंदी: निम्नलिखित को लिस्ट नहीं किया जा सकता है: अवैध ड्रग्स, नकली उत्पाद (Counterfeit products), चोरी का सामान, पाइरेटेड सॉफ्टवेयर, हथियार और विस्फोटक, जुआ सेवाएं, मनी सर्कुलेशन योजनाएं, पिरामिड योजनाएं, या अवैध वित्तीय उत्पाद। BusinessLine बिना किसी सूचना के प्रतिबंधित लिस्टिंग्स को हटा सकता है।

18. Intellectual Property / बौद्धिक संपदा
English: BusinessLine name, branding, software, logos, designs, and content are protected by applicable intellectual property laws. Users may not copy, modify, distribute, or reproduce BusinessLine materials without written authorization.

हिंदी: BusinessLine का नाम, ब्रांडिंग, सॉफ्टवेयर, लोगो, डिज़ाइन, और सामग्री लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा सुरक्षित हैं। उपयोगकर्ता लिखित अनुमति के बिना BusinessLine की सामग्रियों को कॉपी, संशोधित, वितरित, या पुनरुत्पादित नहीं कर सकते हैं।

19. User Content / उपयोगकर्ता सामग्री
English: Users grant BusinessLine a non-exclusive, worldwide license to display, publish, reproduce, and distribute content uploaded to the Platform for marketplace operations and promotion. Users remain responsible for the legality and accuracy of uploaded content.

हिंदी: उपयोगकर्ता BusinessLine को मार्केटप्लेस के संचालन और प्रचार के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड की गई सामग्री को प्रदर्शित करने, प्रकाशित करने, पुनरुत्पादित करने, और वितरित करने का एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी लाइसेंस प्रदान करते हैं। उपयोगकर्ता अपलोड की गई सामग्री की वैधता और सटीकता के लिए स्वयं जिम्मेदार रहेंगे।

20. Suspension and Termination / निलंबन और समाप्ति
English: BusinessLine may suspend or terminate accounts for fraud, abuse, policy violations, illegal activities, or repeated customer complaints. BusinessLine's decision regarding account termination shall be final.

हिंदी: BusinessLine धोखाधड़ी, दुरुपयोग, नीति के उल्लंघन, अवैध गतिविधियों, या बार-बार ग्राहकों की शिकायतों के लिए खातों को निलंबित या समाप्त कर सकता है। खाता समाप्ति के संबंध में BusinessLine का निर्णय अंतिम होगा।

21. Limitation of Liability / दायित्व की सीमा
English: To the maximum extent permitted by law, BusinessLine shall not be liable for vendor misconduct, product defects, service failures, delivery delays, third-party payment failures, or indirect or consequential damages.

हिंदी: कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, BusinessLine विक्रेता के दुराचार, उत्पाद दोषों, सेवा विफलताओं, डिलीवरी में देरी, तीसरे पक्ष के भुगतान की विफलताओं, या अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

22. Indemnity / क्षतिपूर्ति
English: Users agree to indemnify and hold harmless BusinessLine, its owners, employees, representatives, and affiliates against claims arising from violations of these Terms, illegal activities, intellectual property disputes, vendor misconduct, or affiliate misconduct.

हिंदी: उपयोगकर्ता इन शर्तों के उल्लंघन, अवैध गतिविधियों, बौद्धिक संपदा विवादों, विक्रेता के दुराचार, या एफिलिएट के दुराचार से उत्पन्न होने वाले दावों के खिलाफ BusinessLine, उसके मालिकों, कर्मचारियों, प्रतिनिधियों, और सहयोगियों को क्षतिरहित रखने और उनकी क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं।

23. Privacy / गोपनीयता
English: Use of the Platform is also governed by the BusinessLine Privacy Policy. Users are encouraged to review the Privacy Policy separately.

हिंदी: प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग BusinessLine की गोपनीयता नीति (Privacy Policy) द्वारा भी शासित होता है। उपयोगकर्ताओं को अलग से गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।

24. Dispute Resolution / विवाद समाधान
English: Parties shall first attempt to resolve disputes through mutual discussions. If unresolved, disputes may be referred to arbitration under applicable Indian laws.

हिंदी: पक्ष पहले आपसी चर्चा के माध्यम से विवादों को सुलझाने का प्रयास करेंगे। यदि समाधान नहीं होता है, तो विवादों को लागू भारतीय कानूनों के तहत मध्यस्थता (Arbitration) के लिए भेजा जा सकता है।

25. Governing Law and Jurisdiction / शासी कानून और क्षेत्राधिकार
English: These Terms shall be governed by the laws of India. Subject to applicable arbitration provisions, courts located in Bilaspur, Chhattisgarh shall have exclusive jurisdiction.

हिंदी: ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित होंगी। लागू मध्यस्थता प्रावधानों के अधीन, बिलासपुर, छत्तीसगढ़ में स्थित अदालतों के पास विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

26. Changes to Terms / शर्तों में बदलाव
English: BusinessLine may update these Terms at any time. Continued use of the Platform after modifications constitutes acceptance of the revised Terms.

हिंदी: BusinessLine किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट कर सकता है। संशोधनों के बाद प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

27. Contact Information / संपर्क जानकारी
English: Business Line Proprietorship

Address: Office No. 211, Shivya Plaza, First Floor, City Mall 36, Mungeli Road, Bilaspur, Chhattisgarh, India

Email: info@businessline.co.in

Grievance Officer: P Kumar

Email: info@businessline.co.in

हिंदी: बिजनेस लाइन प्रोपराइटरशिप (Business Line Proprietorship)

कार्यालय का पता: ऑफिस नंबर 211, शिव्या प्लाजा, प्रथम तल, सिटी मॉल 36, मुंगेली रोड, बिलासपुर, छत्तीसगढ़, भारत

ईमेल: info@businessline.co.in

शिकायत अधिकारी: पी कुमार

ईमेल: info@businessline.co.in

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